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FirmaSchunk Electronic Solutions GmbH
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StrasseAm Tannwald 17
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Standort78112 St. Georgen
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Kundennummer01234567899876543210
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NameWolfgang Kühn
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Telefonnummer0772591665061
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E-Mailwolfgang.kuehn@de.schunk.com
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AbteilungIT
ServiSES
Contratos de mantenimiento
Fiable. Predecible. Eficiente.
1st Level-Support
| 1st Level-Support | SES-Basic | SES-Advanced | SES-Premium |
|---|---|---|---|
|
Disponibilidad
telefónica (en horario laboral) |
gratis |
gratis
|
gratis
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Soporte remoto
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incluye 20 horas/año |
incluye 30 horas/año |
incluye 50 horas/año |
|
Ausführung
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en un plazo de 8 horas |
en un plazo de 5 horas |
en un plazo de 3 horas |
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Optimización de procesos
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pagando |
pagando |
pagando |
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Línea directa (24/7)
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Bajo petición |
Bajo petición |
incluido |
Field Service
| Field Service | SES-Basic | SES-Advanced | SES-Premium |
|---|---|---|---|
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15 Servicio a domicilio / Servicio en el lugar
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pagada |
pagada |
2 días incluidos2 días incluidos |
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Mantenimiento anual basado en una lista de verificación
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a solicitud |
incluido |
incluido |
|
Estudio de capacidad de la máquina
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pagada |
pagada |
incluido |
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Capacitaciones
1 día incluido |
2 día incluido |
3 día incluido |
3 Tag enthalten |
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Ejecución
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en un plazo de 48 horas |
en un plazo de 32 horas |
en un plazo de 34 horas |
Precio
| Número de pedido/Precio | Número de pedido/Precio | Número de pedido/Precio | |
|---|---|---|---|
|
Número de pedido/Precio/Año: SAR
|
428210 / 2.800 € |
428212 / 4.800 € |
428214 / 9.800 € |
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Número de pedido/Precio/Año: ILR
|
428211 / 2.800 € |
428213 / 6.950 € |
428215 / 11.195 € |
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